Regulamin

Regulamin sklepu internetowego SYNAGO

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż fizycznych produktów marki SYNAGO.

  2. Dane sprzedawcy: Synago Maciej Jankowski Spółka komandytowa, ul. Magnacka 15, 80-180 Kowale. NIP: 6040235362, REGON: 523817911.

  3. Email kontaktowy: fanshop@synago.pl.

  4. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.

§2 Zamówienia i dostawa

  1. Zamówienia są przekazywane do realizacji niezwłocznie po otrzymaniu płatności.

  2. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji płatności (w przypadku płatności kartą) lub od momentu wpłynięcia środków na rachunek bankowy Sprzedawcy.

  3. Produkty są wysyłane na adres wskazany przez Klienta podczas procesu zakupu.

  4. Koszty wysyłki są obliczane w koszyku na podstawie wybranej metody dostawy i miejsca docelowego.

  5. Szacowany czas dostarczenia wynosi do 14 dni roboczych. Termin ten wynika z konieczności przygotowania asortymentu, procesów logistyki magazynowej oraz czasu operacyjnego przewoźników.

§3 Płatności

  1. Płatność za zakupiony towar pobierana jest z góry.

  2. Dostępne formy płatności: Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro oraz płatności elektroniczne za pośrednictwem zewnętrznych systemów płatności.

  3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.

§4 Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia towaru w posiadanie.

  2. Odstąpienie następuje poprzez przesłanie oświadczenia na adres fanshop@synago.pl przed upływem terminu.

  3. Zwracany towar należy odesłać na adres ul. Magnacka 15, 80-180 Kowale niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

  4. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.

  5. Sklep dokona zwrotu płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

  6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraził zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

§5 Reklamacje i zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową.

  2. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta.

  3. Reklamacje należy zgłaszać na adres fanshop@synago.pl.

  4. Sklep rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§6 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR).

§7 Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności sklepu.